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为客户获取实实在在的收益

时间:2010-04-07 作者:sunyuan 字号:      

日期:2010-4-6   作者:潘晟  来源:上海金融报

      东方证券"东方红"资产管理团队:"作为理财产品,首要的一点是为客户获取实实在在的收益,对于东方红团队来说,我们不以规模为导向,立足于经营好每只产品,力求为持有人带来持续稳定的投资回报;同时积极创新投资产品,为客户提供更多样化的投资选择。"

  这是一支拥有丰富证券投资经验的专业团队,由40余名平均从业时间超过9年的专业人士组成,其中既有在证券市场征战多年的资深投资专家,也有精通定量分析的金融工程师,还有对宏观经济和行业深入把握的资深研究员。这也是一支屡获殊荣的团队:2006年荣获上海市"2004-2006年度劳模集体"称号,2008年获"全国五一劳动奖状",蝉联2006、2007年中国券商最具资产管理实力奖。而在2009年,该团队品牌还荣获"中国证券理财市场最具投资价值品牌"和"中国证券理财市场客户满意首选第一品牌"---这就是东方证券的"东方红"资产管理团队。

  是什么让这个团队在投资者中树立起如此良好的品牌形象呢?记者带着这个问题采访了东方证券资产管理部总经理陈光明。

  "作为理财产品,首要的一点是为客户获取实实在在的收益。对于东方红团队来说,我们不以规模为导向,立足于经营好每只产品,力求为持有人带来持续稳定的投资回报;同时积极创新投资产品,为客户提供更多样化的投资选择。"陈光明这样告诉记者,"在品牌定位上,‘东方红'管理团队坚持走精品战略,把精品的管理理念渗透到产品的投资管理、客户服务的各个环节中。在这一思路下,我们不以做大规模为主要目标,如果一定要在规模和业绩之间做个取舍,我们会毫不犹豫的放弃规模,确保产品业绩。比如在春节前发行的东方红5号产品,仅仅3天就募集了16亿元。当时的市场反响相当热烈,投资者和代销渠道的投资热情很高,如果放开继续卖,我们会募集到更大的规模。但是考虑到当时的整体市场投资环境,以及规模与投资业绩的合理匹配度,我们还是果断地暂停了产品发行"。

  而在客户服务方面,"东方红"管理团队也是下足了功夫。"比如在日常客户维护过程中,我们会定期或不定期召开投资策略报告会,与客户及时沟通我们对宏观经济的解读、对市场的看法以及对客户资产配置的建议等等。除此之外,我们还会通过电话、短信、邮件等各种手段及时保持跟投资者的沟通,安排专人为投资者提供咨询和信息服务;对于投资者最关心的资产状况,我们也定期为客户提供资产管理报告、对账单寄送等服务......总而言之,就是尽一切可能服务好客户。"陈光明如是说。

  目前已经是一个品牌经济的时代,具有清晰品牌形象的产品无疑将更容易取得投资者共识,因此,进一步打造"东方红"品牌自然是管理团队未来工作的重点。陈光明说:"要想在理财市场上取得一席之地,我们还需要付出更多的努力来得到更广泛的认同,同时也要形成自己的特色,避免陷入同质化竞争的桎梏。在未来产品线的建设方面,我们将在坚持做好二级市场投资的基础上,发行更多的创新型产品,以发挥券商理财产品规模小、灵活性高的特点,充分满足客户多样化的理财需求。"

  陈光明接着说道,"当然,如果说优秀的业绩是品牌的突出表象,那么良好的企业文化和富有凝聚力的团队就是保证品牌持续闪光的内生动力。做资产管理是‘人'的事业,好的人才对企业的发展至关重要。我们团队长期稳定,待遇、工作环境这些外在条件的确在起作用,但良好的投研氛围以及共同的理想与目标才是关键。未来我们还将建立更加市场化的人才培养机制以及人才选拔、激励、约束机制,这是保证基业长青的关键,也是东方红品牌的核心。"

  在谈到理财市场和行业发展前景时,陈光明非常乐观地说:"相比国外成熟市场,我国的理财市场发展空间还很大,这主要是由于居民财产收入的不断增长、金融资产结构调整等因素,促进了投资需求的多元化发展。近年来可供投资者选择的金融产品也在极大丰富,创新成为引领理财市场发展的重要动力。在我们看来,未来几年国内各类金融机构都将面临业务结构的重大调整,而资产管理业务的重要性将越来越凸显。相比较开放式基金,券商资产管理业务是站在‘巨人的肩膀'上起步,拥有更大的创新空间,定位也相对更加清晰,发展前景值得期待。"

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